松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極主動推進家庭裝修適退化改裝，此外品嘗智慧人生健康養老，提高自己服務的境界。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型業務讓家里人定心
85歲的陸昌明與愛人住在松江，唯一一個的和寶貝外孫女則住在主城區。在今年年末，和寶貝外孫女為陸昌明公司申請了“辛福遲遲不能緩和”為老服務的，配置的AI高血壓偏高表能夠 將老父的更健康數據文件實時公交上傳到她的手機子。“高血壓偏高超時時，還是會定時上傳告警短信推送，非常方便、安全可靠，去掉了我長期的后的令人擔憂。”陸昌明的和寶貝外孫女說。
“幸福美好很久”提高生話便利、及時愛護、應急救濟、健康的監測系統等梯度方向型的服務，近幾年，配套A“做媒搭橋”至今并網業主約2.9萬家，配套B“及時愛護”并網業主約1200戶，配套C“應急救濟”并網業主1613戶。
3個預算價匹配的辦理前提條件各分為為60歲滿之內老齡人、60歲滿之內唯一性老齡人，各種85歲滿之內老齡人或80歲滿之內唯一性老齡人，有貼心服務各種需求的老齡人及家人可填上辦理表，經居（村）委會和街鎮相關聯監管部門審查后，作為松江區“幸福快樂至今”開通會員。
繁多化技能讓老父溫情
“幸福的生活遲遲不能緩和”內容自發行到現在，在連續加快推進老齡人居室照護評估，有效降低老齡人出現意外分險的方面引領了首要做用，非常受贊譽，也讓不在少數老爺爺感悟服務培訓放心又溫馨。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨處老大爺趙小阿姨前端準確耗時會有一些悶悶不樂，每星期與她做好聊天溝通的為老貼心服務性項目電話話務員看見后，細心熟知 誘因。居然，老大爺是而且不習性我剛換成的長護險貼心服務性項目員故而不了心。電話話務員一只疏導老大爺換位積極思考，一只連系新的長護險貼心服務性項目員，幫她想具體辦法克制老大爺的念舊了解。某段準確耗時后，老大爺心理狀態消退。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。